Geri ödemek
Alıcı, satın alma gününden itibaren 7 (yedi) gün içinde, uygun kalitedeki malları en yakın perakende mağazasına veya nakliye şirketlerinin, kurye hizmetlerinin hizmetlerini kullanarak iade edebilir. Nakliye masrafları Alıcı tarafından karşılanır. Uygun kalitedeki malların değişimi, söz konusu malların kullanılmamış olması, sunumlarının, tüketici özelliklerinin, mühürlerinin, fabrika etiketlerinin korunmuş olması ve söz konusu mallar için ödemeyi teyit eden bir satış fişi veya kasa fişi veya başka bir belge bulunması durumunda gerçekleştirilir. Satış fişi veya kasa fişi veya mallar için ödemeyi teyit eden başka bir belgenin bulunmaması, Alıcıyı tanık ifadesine başvurma hakkından mahrum bırakmaz. Bu paragrafta belirtilen süreler içinde malların iadesi, Alıcının bir birey olması durumunda mümkündür.
Uygun kalitede olmayan mallar, benzer uygun kalitedeki mallarla değiştirilebilir veya Satıcıya iade edilebilir. Bu durumda, Satıcı malların teslimat masraflarını karşılar. Ürün değişimi, uygun kalitede olmayan ürünün iade edilmesi ve yeni bir ürünün satılması yoluyla gerçekleştirilir. Satıcı, yetersiz kalitedeki ürünü Alıcıdan kabul etme ve gerekirse ürünün kalite kontrolünü yapma hakkını saklı tutar. Ürünün incelenmesi sonucunda kusurların Satıcının sorumlu olmadığı durumlardan kaynaklandığı tespit edilirse, Alıcı, inceleme masraflarının yanı sıra ürünün depolanması ve taşınmasıyla ilgili masrafları da Satıcıya geri ödemekle yükümlüdür.
Üründe herhangi bir kusur bulunması durumunda, Satıcı, Alıcıdan aşağıdakilerin fotoğrafını talep etme hakkına sahiptir:
ürün;
belirtilen kusur;
ambalaj;
üreticinin isim plakası.
Alıcıdan malların teslim alınmasının ardından, teslimat kuryesi Satıcının formunda bir mal kabul belgesi düzenleyecektir.
Alıcı, ilgili başvuruyu tamamlamış olması koşuluyla, malların Satıcının servis merkezi tarafından incelenmesi ve kabul edilmesinden sonra para iadesini alacaktır.
Alıcı, başvuruda belirttiği para iadesi bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
Alıcı, malları teslim aldıktan sonra ambalajı açıp incelemiş ve ilgili satış fişini imzalamışsa, aşağıdaki durumlarda satıcı mallarla ilgili şikayetleri kabul etmeyecektir:
Alıcı tarafından iade edilirken malların ambalajında bulunmaması;
Dış mekanik hasarın olması;
Eksik olması;
Ürünün alıcının hatası nedeniyle hasar görmesi veya iade edilen ürünün çevrimiçi mağazadan satın alınan ürünle aynı olmaması.